Lucrari de complexitate medie sunt rezolvate cu maxima operativitate, cum ar fi: schimb ulei, placute frana, anvelope.

Express Service

Un serviciu de diagnoza in prezenta clientului, dedicat fiecarei marci in parte si efectuata cu un echipament tehnic de varf, menit sa va ofere din prima clipa siguranta ca “sunteti pe maini bune”. Noi va oferim consultanta. Dumneavoastra decideti.

Receptie directa

Linia ITP acreditata RAR, dotata cu echipament de ultima generatie, asigura verificarea tehnica periodica a masinii dumneavoastra.

Statie ITP

In atelierul nostru de tinichigerie masina dumneavoastra va fi readusa in starea originala. Efectuam reparatii de calitate superioara, cu garantie si la preturi accesibile.

Tinichigerie

In vopsitoria noastra ultramoderna utilizam vopsele ecologice pe baza de apa. Personalul nostru calificat va garanteaza lucrari de vopsitorie de calitate superioara  cu garantie.

Vopsitorie

Oferiti-i masinii dumneavoastra ingrijirea de care are nevoie. Vopseaua isi pierde stralucirea si se matuieste din cauza caldurii, a frigului sau a prafului. Tratamente periodice mentin aspectul impecabil al masinii dumneavoastra.

Tratamente speciale

Uitati de efortul de a gasi un loc pentru rotile pe care tocmai le-ati schimbat! Noi va asiguram depozitarea rotilor de iarna/vara la un pret special.

Depozitare roti

Informati-va asupra ofertei noastre de anvelope, pentru ca atat vara, cat si iarna sa rulati in conditii de siguranta.

Anvelope

Non-stop pentru dumneavoastra! Mobilitate chiar si in caz de imobilizare. Trebuie numai sa apelati numarul 0722.141.081 si veti beneficia de ajutor prompt.

Serviciu tractari

Termenul de programare pentru masina dumneavoastra il stabilim telefonic. Piesele de schimb se livreaza in timp util si asteptarea la receptie se reduce semnificativ, deoarece totul este pregatit! Telefon 0244-596 775

Programare telefonica

Prin partenerii nostrii Porsche Bank si Porsche Leasing va oferim cele mai avantajoase oferte de finantare atat prin sistem credit cat si leasing.

Finantare - consiliere

Echipa noastra de vanzari va sta la dispozitie pentru a prelua autovehiculul dumneavoastra, oferindu-va posibilitatea de a opta pentru unul nou.

Autovehicule de ocazie

Pentru cazuri exceptionale am gasit solutia deplasarii dumneavoastra la birou si inapoi la noi. – Masina la schimb, la un pret special. Informatii la telefon 0244-596 775

Autovehicul la schimb

Pentru fiecare cate ceva! La noi gasiti oricand articole din domeniile: siguranta, confort, sport, optica, imbracaminte, antifurt si multe altele.

Accesorii, Shop

PEX AUTO

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Skoda Rapid - service km

revizie seat tarraco

Evaluare totala partener (verificat): Amabilitate, seriozitate, rapiditate, competență.

Super mulțumită!

Resoftare

Evaluare totala partener (verificat): Receptie automobil
Servicii

Feedback PEX

Octavia

Evaluare totala partener (verificat): Foarte buni oamenii aceia

Foarte buni

Super multumita!

Evaluare totala partener (verificat): Prețurile decente, rapiditatea lucrărilor și comunicarea cu personalul serviceului.

Mulțumit!

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

unvollständige/unvollendete Serviceleistung

Auto liegen geblieben

Unfall

Reparatur Karosserie/Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Keine Antwort

Rating Pex Ploiesti

Evaluare totala partener (verificat): Interacțiunea cu cel care m-a preluat

Scala

Va multumim pentru evaluare! Informatiile pe care ni le-ati transmis sunt foarte importante pentru noi, asa incat, cu permisiunea dumneavoastra, analizam si va contactam in cel mai scurt timp. Multumim pentru intelegere!

Am dus masina la ei pe data de 10 iunie. Dupa doua saptamani, pe data de 21 iunie, am fost instiintat ca piesele NU au fost nici macar comandate din cauza unei erori, nu au primit pe email confirmarea de la firma de asigurari, desi acestia o trimisesera luni, 17 iunie. Dupa ridicarea masinii, am observat defecte de vopsire a barii fata si un pin de prindere a elementului de plastic din zona rotii fata stanga era rupt

Dezamagitor

Scumpi pentru ce oferă. Norme de manoperă mari. Duble față de timpul măsurat pe ceas. Personal puțin. Cred că e suficient.

A fost odată PEX

Propuneri de imbunatatire: Sa răspundeți la telefon, la programări. 

Sa faceți o estimare de costuri înainte de a pune omul în fata faptului împlinit. 

1200 lei o revizie ulei și filtre. 

Înțeleg politica de reprezentant autorizat (ca nivel de profesionalism), dar faceți oamenii sa revină la acest reprezentant.
Evaluare totala partener (verificat): Prețul ridicat pentru un schimb obișnuit de filtre și ulei,l, verificare antigel, lichid de frână, Verificare articulații + test amortizoare

PEX AUTO

PEX AUTO

PEX AUTO

Evaluari

Satisfactie

Satisfactie

Relatii Clienti

Relatii Clienti

Organizatie

Organizatie

Competențe

Competențe

Satisfacția față de autovehicul

Satisfacția față de autovehicul