Totul Perfect

Explicarea așteptărilor: Totul a fost perfect Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Foarte mulțumită Motivul experienței în reprezentanța auto: Cea mai plăcută experiență

Super

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Ok I..... | I

Martor Check Engine aprins in bord

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Problema a fost solutionata rapid.

Achiziție cu satisfacție!

Motivul experienței în reprezentanța auto: Amabilitate la prezentarea ofertelor, a dotărilor de bază și suplimentare, avantaje. Explicații competente privind anvelopele de vară -iarna- mixte funcție de regiunea de exploatare, ... Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Disponibilitate pentru explicații și prezentare. Operativ. Amabil. Explicarea așteptărilor: De fapt, mi-a confirmat în mod pozitiv așteptările, având în vedere că sunt client al Declar, de 10 ani.

Lucrări periodice service

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Lucrările sunt foarte bunedpdv calitativ

ITP Skoda

Personal amabil, servicii prompte

Recomand Delcar

Singura problemă privind interacțiunea cu Delcar, a fost durata destul de mare până a programat mașina pentru verificarea problemelor. În rest, au fost foarte operativi, agentul de la birou mi-a explicat clar și în detaliu tot ce ține de piesele de schimb și manoperă, astfel încât recomand DELCAR fără nicio rezervă pentru seriozitatea și promptitudinea serviciilor.

Seriozitate maxima

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): S-a constatat defectul, piesa defecta a fost înlocuit.

Octavia 4

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul a decurs ok.

Probleme Rezervor in garantie nerezolvate

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Mașina are la frânare un zgomot în partea din spate la rezervor. Am specificat sa se verifice/ remedieze zgomotul care apare la frânare și care ma deranjează, mecanicul a specificat ca rezervorul de combustibil nu este dotat cu separatoare, iar consilierul de service a specificat in fisa si pe factura ca acesta reprezintă stadiul actual al tehnologiei!!!!!. Deci eu trebuie sa suport în continuare zgomotul respectiv la frânare când se lovește combustibulul de pereții rezervorului. Dacă mi se spunea înainte sa achiziționez mașina ca acesta este stadiul actual al tehnologiei sa suport acest zgomot nu achiziționam masina. Este o bătaie de joc la adresa clientului. O sa ma adresez la Protecția consumatorului sa vad dacă tot asa se vede problema sesizata si acolo. Propuneri de imbunatatire: Consider ca societatea /service-ul trebuie sa-si reconsidere pozitia fata de client si sa faca tot posibilul sa rezolve problema intampinata( inlocuiasca rezervorul de combustibil) mai ales ca masina este in garantie. Pecizarea inscrisa pe factura si pe documentul de service ca aceasta reprezinta stadiul actual al tehnologiei(adica sa suport in continuare zgomotul deranjant al combustibilului care se loveste de peretii rezervorului la franare) este un afront pt. client. Astept un raspuns din partea lor pt a rezolva problema pe cale amiabila.

Service profesionist si modern in pas cu lumea.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am avut parte de un serviciu profesionist la un pret corect si in timp util. Propuneri de imbunatatire: Sa faceti din nou functionala platforma online de progrmare. Am recurs la apel telefonic pentru ca platforma era defectuoasa.

ITP 2025

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul s-a desfășurat conform așteptărilor.