Probleme intermitente care se rezolva doar temporar cu update-uri de soft

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): 6 intrari in service in 18 luni. Aceleasi probleme reapar (masina nu porneste din cand in cand, erori false-positives in bord, keyless go nu merge nici acum dupa a 6-a intrare 100% din cazuri - functioneaza doar intermitent). Toate problemele se rezolva cu "update-uri de software", alta explicatie nu primesc. Ultima oara, masina a trebuit luata pe platforma si dusa la service. Cea mai lunga perioada fara probleme a fost aprilie 2025 - februarie 2026. Masina la schimb nu primesc pe perioada cat masina mea e in service. Nu mi s-a dat o fisa cu toate intrarile in service cum am solicitat. Totul se rezolva cu update de software dar pana acum totul a fost temporar. Prima reparatie: Cum as putea sa va explic motivul reparatiei repetate? Din cand in cand, masina nu porneste. Eu sunt utilizator, nu cunosc motivul pentru care nu porneste. Problemele tot reapar la cateva luni de la intrarea in service. Cel mai repede au reaparut la 3 saptamani (decembrie 2024), cel mai lent au reaparut la 10 luni (februarie 2026).

Service și Casco VW Taigo

Dealer auto și service de încredere, numai cuvinte de lauda

Revizie la GTT

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Nu aveti locuri de parcare suficiente sau programarile sunt facute anapoda, a trebuit sa mut masina prin curte de mai multe ori. Cu toate ca am facut o programare online cu cel putin 30 zile inainte, am stat la coada sa ma preia cineva, iar cei de acolo incercau sa ma convinga ca pot sa nu intru la ora stabilita deoarece pot aparea situatii neprevazute. Am intrat la timp si a durat decent, dar discutiile au fost de prisos. Le-am spus ca poate le imbunatatiti, in general sunt multumit de servicii.

Experiența mea cu service-ul GTT Motors a fost extrem de dezamăgitoare. Am venit cu un autoturism CUPRA Formentor aflat încă în garanție pentru mai multe probleme tehnice (zgomote la suspensie, probleme electrice la plafonieră și diferență de intensitate la faruri). După mai multe programări și zile în care mașina a stat în service, problemele nu au fost rezolvate în mod real. Singura explicație primită pentru zgomotul de la suspensie a fost că este „o problemă cunoscută” și că s-ar fi aplicat vaselină, însă zgomotul a rămas exact la fel. În plus, nu am primit documente clare privind intervențiile efectuate asupra mașinii, deși acest lucru este normal pentru orice service autorizat. Unele explicații oferite de personal au fost greu de crezut (de exemplu că martorii din bord ar putea fi influențați de insecte sau murdărie de pe șosea). Pentru un service autorizat al unui brand premium, mă așteptam la profesionalism, diagnosticare corectă și transparență. Din păcate experiența mea a fost opusul acestui lucru.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Din păcate experiența mea cu GTT Motors a fost una dintre cele mai slabe experiențe pe care le-am avut cu un service auto. Am mers de mai multe ori pentru probleme apărute la un CUPRA Formentor aflat în garanție. Mașina a stat în service, însă la ridicare problemele erau aceleași. În unele cazuri mi s-a spus doar verbal că mașina este „reparată”, fără să primesc documente sau explicații tehnice clare. De asemenea, unele defecțiuni legate de iluminare și de sistemele electrice au rămas nerezolvate, iar programările au fost amânate sau mașina a rămas în parcare fără să fie verificată. Ca și client, te aștepți la seriozitate, comunicare clară și rezolvarea problemelor, mai ales când mașina este încă în garanție. Din experiența mea, aceste lucruri au lipsit.

Utilizator auto

Relatia cu GTT MOTORS este foarte bună, oameni cu experiență și personal calificat.

Recenzie revizie GTT Motors

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Informații suficiente legate de revizia periodică, comunicare bună, promptitudine.

Corect

Simplu rapid ,eficient , fără stres

Servicii bune

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Au fost prompti, au verificat masina si au mai identificat probleme. Au fost transparenti si au interactionat bine

Consecvent ok

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Revizia scumpa

Inspecție

Calitate, seriozitate, profesionalism

reparatie dauna

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): totul arata ca inainte de incident, perfect.

Nu recomand GTT si nici achizitia vehiculelor Cupra

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Faptul ca problema nu s-a rezolvat desi din iunie 2025 pana in prezent am facut undeva la 10 deplasari la service. Prima reparatie: Initial am fost luat peste picior de Stefan Cristian, spunandu-mi ca nivelul de ulei creste din vina mea, fara mai multe explicatii, urmand la pana la vizita 3 sa mi se ceara bani ca sa se efectueze schimbul de ulei, desi problema a fost una tehnica, acoperita de garantie, lucru confirmat din vizita 4. La ora actuala, desi s-au schimbat multiple componente, problema inca exista. De adaugat ca desi masina a fost in service 2 saptamani ultima data si Alex Popescu mi-a confirmat ca o sa se faca update la PV4, acest lucru nu s-a făcut, fara prea multe explicatii. De asemenea, vehiculul la schimb (Arona, desi eu am cumoarat de la ei Cupra Terramar) a fost obtinut in 2 situatii desi masina a stat la service de mai multe ori, asta dupa foarte multe presiuni asupra celor din service.