Experiența mea cu service-ul GTT Motors a fost extrem de dezamăgitoare. Am venit cu un autoturism CUPRA Formentor aflat încă în garanție pentru mai multe probleme tehnice (zgomote la suspensie, probleme electrice la plafonieră și diferență de intensitate la faruri). După mai multe programări și zile în care mașina a stat în service, problemele nu au fost rezolvate în mod real. Singura explicație primită pentru zgomotul de la suspensie a fost că este „o problemă cunoscută” și că s-ar fi aplicat vaselină, însă zgomotul a rămas exact la fel. În plus, nu am primit documente clare privind intervențiile efectuate asupra mașinii, deși acest lucru este normal pentru orice service autorizat. Unele explicații oferite de personal au fost greu de crezut (de exemplu că martorii din bord ar putea fi influențați de insecte sau murdărie de pe șosea). Pentru un service autorizat al unui brand premium, mă așteptam la profesionalism, diagnosticare corectă și transparență. Din păcate experiența mea a fost opusul acestui lucru.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Din păcate experiența mea cu GTT Motors a fost una dintre cele mai slabe experiențe pe care le-am avut cu un service auto. Am mers de mai multe ori pentru probleme apărute la un CUPRA Formentor aflat în garanție. Mașina a stat în service, însă la ridicare problemele erau aceleași. În unele cazuri mi s-a spus doar verbal că mașina este „reparată”, fără să primesc documente sau explicații tehnice clare. De asemenea, unele defecțiuni legate de iluminare și de sistemele electrice au rămas nerezolvate, iar programările au fost amânate sau mașina a rămas în parcare fără să fie verificată. Ca și client, te aștepți la seriozitate, comunicare clară și rezolvarea problemelor, mai ales când mașina este încă în garanție. Din experiența mea, aceste lucruri au lipsit.

Utilizator auto

Relatia cu GTT MOTORS este foarte bună, oameni cu experiență și personal calificat.

Recenzie revizie GTT Motors

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Informații suficiente legate de revizia periodică, comunicare bună, promptitudine.

Corect

Simplu rapid ,eficient , fără stres

Servicii bune

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Au fost prompti, au verificat masina si au mai identificat probleme. Au fost transparenti si au interactionat bine

Consecvent ok

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Revizia scumpa

Inspecție

Calitate, seriozitate, profesionalism

reparatie dauna

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): totul arata ca inainte de incident, perfect.

Nu recomand GTT si nici achizitia vehiculelor Cupra

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Faptul ca problema nu s-a rezolvat desi din iunie 2025 pana in prezent am facut undeva la 10 deplasari la service. Prima reparatie: Initial am fost luat peste picior de Stefan Cristian, spunandu-mi ca nivelul de ulei creste din vina mea, fara mai multe explicatii, urmand la pana la vizita 3 sa mi se ceara bani ca sa se efectueze schimbul de ulei, desi problema a fost una tehnica, acoperita de garantie, lucru confirmat din vizita 4. La ora actuala, desi s-au schimbat multiple componente, problema inca exista. De adaugat ca desi masina a fost in service 2 saptamani ultima data si Alex Popescu mi-a confirmat ca o sa se faca update la PV4, acest lucru nu s-a făcut, fara prea multe explicatii. De asemenea, vehiculul la schimb (Arona, desi eu am cumoarat de la ei Cupra Terramar) a fost obtinut in 2 situatii desi masina a stat la service de mai multe ori, asta dupa foarte multe presiuni asupra celor din service.

Service GTT

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul a decurs bine, conform asteptarilor, desi prietenii ma avertizasera de probleme.

Comunicare si executie profesioniste

Comunicare si executie profesioniste

recenzie

la fiecare interactiune cu GTT am fost multumit. de aceea revin pentru service si revizii.