Experienta placuta

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionisti

Client mulțumit

Service de 5 stelele și personal bine pregătit!

Servicii corecte, dar prea puțină flexibilitate și costuri ridicate

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am acordat 3 stele deoarece serviciile au fost corecte ca organizare, însă am fost nemulțumit de costurile ridicate și de lipsa unor soluții tehnice alternative. La unele operațiuni mi-aș fi dorit să existe posibilitatea de verificare, curățare sau întreținere, atunci când acest lucru este tehnic posibil, nu doar înlocuirea completă a pieselor sau efectuarea operațiunii standard. Consider că un service autorizat ar trebui să ofere clientului mai multe variante și să explice clar avantajele, costurile și necesitatea fiecăreia. Calitatea reparatiei: Am fost nemulțumit în principal de lipsa de flexibilitate și de faptul că service-ul pare orientat mai mult spre înlocuirea completă a componentelor decât spre găsirea unor soluții tehnice rezonabile pentru client. Am venit la revizie deoarece expirase intervalul de timp, nu pentru că mașina ar fi acumulat mulți kilometri sau ar fi fost exploatată în condiții grele. De exemplu, am renunțat la schimbarea filtrului de habitaclu deoarece prețul mi s-a părut foarte mare raportat la utilizarea mașinii. Consider că putea fi oferită și varianta unei verificări și curățări, contra unei manopere rezonabile, dacă starea filtrului permitea acest lucru. La schimbul de ulei al grupului/Haldex am solicitat ca, odată cu schimbarea uleiului, să fie verificată și curățată sita pompei. Mi s-a comunicat că această operațiune nu se efectuează. Dacă această verificare și curățare ar fi fost posibilă la un cost rezonabil de manoperă, aș fi efectuat și schimbul de ulei. Impresia generală este că se oferă în principal soluția standard de înlocuire, fără prea mult interes pentru verificare, întreținere preventivă sau repararea/curățarea unei componente atunci când acest lucru este posibil. De la un service autorizat mă aștept nu doar la schimbarea pieselor, ci și la soluții tehnice adaptate situației reale a mașinii și la costuri justificate. Organizatie: Organizarea a fost în regulă, însă experiența generală a fost afectată de prețurile ridicate și de lipsa unor alternative tehnice mai flexibile. Mi-aș fi dorit să mi se ofere și variante precum verificarea, curățarea sau întreținerea unor componente, acolo unde este tehnic posibil, nu doar înlocuirea lor.

Foarte multumit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Foarte multumit de servicii

Recenzie achizitie VW Golf 8 facelift

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Sunt foarte multumit de suportul acordat de angajatii Porsche, masina achizitionata este foarte buna

Service profesionist

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am intalnit o echipa profesionista. Service client cu accent pe nevoile clientului.

Foarte multumit :)

Multumit de servicii, voi revenii mereu la pbv1:)

Impecabil, ca de fiecare data

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): In fiecare an serviciile sunt prompte si bine executate, explicatiile date pe intelesul meu.

Servicii de calitate la Porsche Bucuresti Vest 1

Servicii de calitate si profesionalism la Porsche Bucuresti Vest

Dezamăgit după 7 ani de colaborare!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am venit cu mașina fără mesaje in calculatorul de bord și am fost nevoit să plec cu martori în bord aprinși, mașina a fost reverificată la un alt partener Bosch Car Service și reparată! Organizatie: Am solicitat să vorbesc cu un superior din departamentul services și nu a dorit numeni să vorbească cu mine. Este o dezamăgire , cum sunt tratați clienții!

inspectie tehnica

A decurs in bune conditii, timp scurt de asteptareEvaluare totala a partenerului(evaluare verificata): servicii super OK

Service Porsche Vest 1

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Eficiență, comunicare foarte bună, rezolvarea tuturor problemelor apărute, calitatea pieselor și a materialelor, profesionalismul personalului.