Lucrari de complexitate medie sunt rezolvate cu maxima operativitate, cum ar fi: schimb ulei, placute frana, anvelope.

Express Service

Un serviciu de diagnoza in prezenta clientului, dedicat fiecarei marci in parte si efectuata cu un echipament tehnic de varf, menit sa va ofere din prima clipa siguranta ca “sunteti pe maini bune”. Noi va oferim consultanta. Dumneavoastra decideti.

Receptie directa

Linia ITP acreditata RAR, dotata cu echipament de ultima generatie, asigura verificarea tehnica periodica a masinii dumneavoastra.

Statie ITP

In atelierul nostru de tinichigerie masina dumneavoastra va fi readusa in starea originala. Efectuam reparatii de calitate superioara, cu garantie si la preturi accesibile.

Tinichigerie

In vopsitoria noastra ultramoderna utilizam vopsele ecologice pe baza de apa. Personalul nostru calificat va garanteaza lucrari de vopsitorie de calitate superioara  cu garantie.

Vopsitorie

Oferiti-i masinii dumneavoastra ingrijirea de care are nevoie. Vopseaua isi pierde stralucirea si se matuieste din cauza caldurii, a frigului sau a prafului. Tratamente periodice mentin aspectul impecabil al masinii dumneavoastra.

Tratamente speciale

Informati-va asupra ofertei noastre de anvelope, pentru ca atat vara, cat si iarna sa rulati in conditii de siguranta.

Anvelope

Non-stop pentru dumneavoastra! Mobilitate chiar si in caz de imobilizare. Trebuie numai sa apelati numarul 0728 121 034  sau 0728 121 002 si veti beneficia de ajutor prompt.

Serviciu tractari

Termenul de programare pentru masina dumneavoastra il stabilim telefonic. Piesele de schimb se livreaza in timp util si asteptarea la receptie se reduce semnificativ, deoarece totul este pregatit!

Programare telefonica

Prin Porsche Leasing va oferim cele mai avantajoase oferte de finantare.

Finantare - consiliere

Echipa noastra va sta la dispozitie pentru a prelua autovehiculul dumneavoastra, oferindu-va posibilitatea de a opta pentru unul nou. Suna la 0734303485 sau 0731628718 si afla oferta noastra.

Autovehicule de ocazie

Pentru cazuri exceptionale am gasit solutia deplasarii dumneavoastra la birou si inapoi la noi. – Masina la schimb, la un pret special.

Autovehicul la schimb

Pentru fiecare cate ceva! La noi gasiti oricand articole din domeniile: siguranta, confort, sport, optica, imbracaminte, antifurt si multe altele.

Accesorii, Shop

IVAS

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): service

.....

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): calitate servicii

service skoda

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Seriozitate în primul rând și în același timp, servicii profesionale executate de oameni profesioniști în domeniu.

IVAS GALAȚI

IVAS _UN SEVICE EXCELENT !

Servicii de calitate

Schimb ulei si filtre 90.000 Km

Revizie auto

Ianuarie 2025

Mulțumesc IVAS Galați.

Revizie Skoda Superb

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

unvollständige/unvollendete Serviceleistung

Auto liegen geblieben

Unfall

Reparatur Karosserie/Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Keine Antwort

Eficienta

Buna ziua. Reclamatia dumneavoastra este nefondata. In cadrul inspectiei de service vi s-a adus la cunostinta de consilierul de service si vi s-a mentionat pe factura emisa ca "PROTECTII PODEA STG + DRT SPARTE", prin urmare acestea trebuie inlocuite. Dumneavoastra ati decis sa deschideti un dosar de dauna si sa solicitati inlocuirea scutului de motor, nici decum protectiile de potea atat pe partea stanga cat si dreapta deteriorate. In cazul unor neclaritati va asteptam in cadrul atelierului de service.
O zi placuta,
IVAS Galati.

Dezamăgitor!!! Am avut 2 daune. Bara de spate (pe RCA am avut o lovitura din spate) care pe partea stânga nu se mai aliniază cu caroseria, DUPA executarea montajului. Și a 2 a dauna, pe CASCO, am spart protecțiile laterale de podea. Constatarea s.a făcut gresit pe scut plastic. Ajuns la service, mi s.a adus la cunoștință ca dosarul de dauna este greșit, abia după ce scutul (care nu prezenta nicio spartura/defecțiune) fusese deja înlocuit și repartia considerata încheiată. Din moment ce scripticul (dosarul de dauna deschis) nu evidențiază fapticul, nu este normal sa anunți proprietarul pana sa inițiezi lucrarea??? Lipsa totală de comunicare!

Daune RCA/CASCO

Buna ziua,
Va multumim pentru recenzia dumneavoastra. Imi pare foarte rau sa aud despre cele intamplate. As dori sa ne asiguram ca astfel de situatii nu vor mai aparea. In ceea ce priveste nemultumirea dumneavoastra, dorim sa clarificam cateva aspecte si anume: dupa constatarea in cadrul atelierului de service, vi s-a adus la cunostinta problema la masina dumneavoastra, cu recomandarea de a efectua verificari suplimentare ca sa clarifice situatia (defectarea catalizatorului este o consecinta a unui defect  ascuns). Prin recomandarile noastre de a efectua verificari suplimentare la nivelul sistemului de aprindere si alimentare respectiv verificarea turbinei) puteam identifica clar problema la masina dumneavoastra, verificari pe care dumneavoastra le-ati refuzat. Asa cum stiti si dumneavoastra, consilierul de clienti care a preluat si predat autoturismul, va contactat comunicandu-va pretul catalizatorului.
O zi placuta,
Ivas Galati

Consiliere clienti: Au trecut mai bine de 2 săptămâni și nu am primit o oferta pt schimbarea catalizatorul. Mi sa spus ca voi fi sunat.....și asta a fost
Evaluare totala partener (verificat): Lipsa comunicare

Evaluare

Buna ziua. Va multumim pentru feedback-ul dumneavoastra. Imi pare foarte rau sa aud despre cele intamplate. As dori sa ne asiguram ca astfel de situatii nu vor mai aparea. In ceea ce priveste nemultumirea dumneavoastra legata de piesa inlocuita (bara spate), va asiguram ca aceata este originala, acest lucru se poate verifica/dovedi. Autoturismul a fost predat catre dumneavoastra de consilierul de service, iar la predare nu au fost problemele semnalate de dumneavoastra. Pentru lamuriri suplimentare va asteptam in cadrul atelierului de service.
O zi placuta, 
Ivas Galati.

Evaluare totala partener (verificat): La preluarea masinii dupa reparatie am gasit mizerie in interior. Deasemenea pe spatarele scaunelor erau urme de bocanci.
Calitatea reparatiei: Din punctul meu de vedere calitatea piesei schimbate (masca bara spate) este mult inferioara celei originale. Aici ma refer la calitatea materialului din care este facuta, pare mult mai subtire si mai putin robusta decat cea originala. Asta desi am ales sa fac reparatia la o reprezentanta oficiala Skoda si nu la un alt service.
Propuneri de imbunatatire: 1. Calitatea pieselor de schimb. Din experienta pe care am avut-o (prima de acest fel) calitatea piesei inlocuite este incomparabil mai slaba decat a celei originale. Si asta repet, la o reprezentanta Skoda declarata oficiala 😠😠. 
2. Nu stiu care este starea elementelor din spatele mastii, daca sunt deteriorate sau nu ( suporti, etc). 
3. Din pacate, la preluarea masinii dupa reparatie, am gasit toate spatarele scaunelor din spate rabatate complet, murdare cu urme de noroi de pe bocanci, iar in interior erau cateva pungi si hartii aruncate, probabil de la elementele schimbate. A fost nevoie sa duc masina direct la spalatorie pentru curatarea tapiteriei.

Schimbare bara spate Skoda Octavia

Buna ziua, 
Multumim pentru feedback-ul acordat. Imi pare rau sa aud cele intamplate. As dori sa ne asiguram ca astfel de situatii nu vor mai aparea. Atat noi cat si dumneavoastra locuim pe planeta pamant, prin urmare noi, colectivul IVAS sunt pamanteni. Inca de la preluare pana la predare noi v-am oferit tot suportul necesar pentru a remedia cat mai  repede problema dumneavoastra, chiar daca unele indatoriri cadeau in sarcina dumneavoastra. In cazul in care ati semnalat probleme legate de raparatia efectuata de IVAS Galati, va invitam in cadrul atelierului de service pentru a constata si remedia eventualele neconformitati. Pentru o programare va rog sa apelati la numarul de telefon 0728.121.023.
O zi placuta IVAS Galati.

Organizatie: Angajații parcă sint de pe altă planetă
Calitatea reparatiei: Multe corecții rămase
Consiliere clienti: Unelea persoane dintre angajați sint de dorit

IVAS

IVAS

IVAS

Evaluari

Satisfactie

Satisfactie

Relatii Clienti

Relatii Clienti

Organizatie

Organizatie

Competențe

Competențe

Satisfacția față de autovehicul

Satisfacția față de autovehicul