Reparatie Skoda Octavia 1.8 tsi

Foarte bine

servicii profesionale , calitate ridicata

Evaluare totala partener (verificat): profesionalismul oferit, si comunicarea in mod explicit a operatiunilor efectuate

Multumit de reactia service-ului la aplicatia Myskoda

Evaluare totala partener (verificat): Am fost contactat de service ca aplicatia transmitea sesizari de erori la lumini. La verificare au inlocuit piesele defecte in termen de garantie fara nici o ezitare. Propuneri de imbunatatire: Aplicatia a transmis de mai multe ori mesaje ca este un defect la masina pana au reactionat din service. Chiar credeam ca nu este reala transmiterea erorii si e doar pe telefon, in aplicatie. Am fost placut surprins cand au sunat si mi-au spus ca am un defect la lumini. Cred ca ar trebui ca aceste erori sa le preia mai din timp nu dupa o perioada de repetare de 4-5-8 ori. Un telefon pe numarul de contact doar pentru confirmarea avariei transmisa dureaza cel mult 5 minute dar poate preveni un defect mai mare daca este real si clientul confirma avaria. Astfel se poate programa din timp masina pentru remediere si eventual se poate transmite o parere de specialist daca e cazul sa nu mai utilizeze masina pana nu intra la service. Poate asta ar presupune inca un om sau doi care asta sa faca toata ziua la numarul mare de vehicule vandute si la probabilitatea ca proprietarii sa foloseasca aplicatia pe telefon dar cu siguranta cred ca s-ar justifica si ar creste cota de performanta si calitate.

revizie

foarte multumit

Plăcut impresionat

Mulțumesc pentru suport. Echipa este super, au și cafeluță in lobby. Bravo Metrotehnica. 🙂

Servicii foarte bune

Evaluare totala partener (verificat): Servicii de calitate, servire prompta, flexibilitate la alegerea programării, costuri transparente, comunicate dinainte de a efectua lucrarea (pe baza devizului). La locație, spațiul dedicat așteptării (dacă dorești acest lucru) este foarte bine structurat: apa, ceai, cafea la discreție, masute cu scaune, totul foarte ok.

revizie

Evaluare totala partener (verificat): promptitudinea programarii, explicatiile privind costurile reviziei

Service de incredere

Evaluare totala partener (verificat): Personal amabil si respectuos, servicii bune, curatenie

Oglinda laterala

Piesa adusa rapid, lucrarea efecuata rapid si impecabil

Skoda

Evaluare totala partener (verificat): Ca au înțeles urgenta reparației și m au planificat repede

Sistem demaror defect

Evaluare totala partener (verificat): Interacțiunea cu consilierul service,implicarea acestuia în soluționarea problemei tehnice .