Lucrari de complexitate medie sunt rezolvate cu maxima operativitate, cum ar fi: schimb ulei, placute frana, anvelope.

Express Service

Un serviciu unic de diagnoza in prezenta clientului, dedicat fiecarei marci in parte si efectuata cu un echipament tehnic de varf, menit sa va ofere din prima clipa siguranta ca “sunteti pe maini bune”. Noi va oferim consultanta. Dumneavoastra decideti.

Receptie directa

Linia ITP acreditata RAR, dotata cu echipament de ultima generatie, asigura verificarea tehnica periodica a masinii dumneavoastra.

Statie ITP

In atelierul nostru de tinichigerie masina dumneavoastra va fi readusa in starea originala. Efectuam reparatii de calitate superioara, cu garantie si la preturi accesibile.

Tinichigerie

In vopsitoria noastra ultramoderna utilizam vopsele ecologice pe baza de apa. Personalul nostru calificat va garanteaza lucrari de vopsitorie de calitate superioara  cu garantie.

Vopsitorie

Oferiti-i masinii dumneavoastra ingrijirea de care are nevoie. Vopseaua isi pierde stralucirea si se matuieste din cauza caldurii, a frigului sau a prafului. Tratamente periodice mentin aspectul impecabil al masinii dumneavoastra.

Tratamente speciale

Informati-va asupra ofertei noastre de anvelope, pentru ca atat vara, cat si iarna sa rulati in conditii de siguranta.

Anvelope

Non-stop pentru dumneavoastra! Mobilitate chiar si in caz de imobilizare. Trebuie numai sa apelati numarul 0257-989 si veti beneficia de ajutor prompt.

Serviciu tractari

Termenul de programare pentru masina dumneavoastra il stabilim telefonic. Piesele de schimb se livreaza in timp util si asteptarea la receptie se reduce semnificativ, deoarece totul este pregatit!

Programare telefonica

Prin Porsche Leasing va oferim cele mai avantajoase oferte de finantare.

Finantare - consiliere

Statia noastra de spalatorie auto utilizeaza exclusiv produse ecologice pentru infrumusetarea masinii dumneavoastra.

Spalatorie

Echipa noastra va sta la dispozitie pentru a prelua autovehiculul dumneavoastra, oferindu-va posibilitatea de a opta pentru unul nou.

Autovehicule de ocazie

Pentru cazuri exceptionale am gasit solutia deplasarii dumneavoastra la birou si inapoi la noi. – Masina la schimb, la un pret special.

Autovehicul la schimb

Pentru fiecare cate ceva! La noi gasiti oricand articole din domeniile: siguranta, confort, sport, optica, imbracaminte, antifurt si multe altele.

Accesorii, Shop

In cafeteria noastra va puteti relaxa la o cafea sau puteti citi o revista intr-o ambianta placuta si prietenoasa.

Cafeterie

Uitati de efortul de a gasi un loc pentru rotile pe care tocmai le-ati schimbat! Noi va asiguram depozitarea rotilor de iarna/vara la un pret special.

Depozitare roti

In mod simplu de a va achita facturile. La noi puteti plati imediat cu card.

Bancomat

Accesorii originale la preturi interesante.

Boutique

Quark Motors

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

Evaluare totala partener (verificat): Am fost plăcut surprins de profesionalism, rapiditate și eficientă din partea reprezentanților.

Super mulțumit!

Evaluare totala partener (verificat): Corectitudine, eficienta alaturi de calitatea serviccilor efectuate

Evaluare service

Evaluare totala partener (verificat): Respectarea orei de programare ,personal profesionost și amabil.

Cristi Iancu

Service de calitate

Profesionalism

Profesionisti.si forte amabili

Consilierea, promptitudinea si profesionalitatea

VW Taigo

Evaluare totala partener (verificat): Se lucreaza corect si bine.

Evaluare

Servicii de calitate

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Evaluare totala partener (verificat): Promtitudine si profesionalism

Evaluare totala partener (verificat): Echipa de profesionisti

Buna ziua domnule Muntean,

In primul rand va multumim pentru informatiile transmise,ne cerem scuze pentru disconfortul creat  si va asiguram ca depunem toate eforturile ca astfel de probleme sa nu se mai repete.
Va invitam la sediul nostru pentru a verifica daca interventia anterioara este in regula din punct de vedere tehnic  si de a  ne asigura ca toate nemultumirile dumneavostra vor fi clarificate si rezolvate.

Va multumim  ca apelati la serviciile si produsele noastre si va stam cu placere la dispozitie !

Cu stima,

Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Buna ziua domnule Muntean, In primul rand va multumim pentru informatiile transmise,ne cerem scuze pentru disconfortul creat si va asiguram ca depunem toate eforturile ca astfel de probleme sa nu se mai repete. Va invitam la sediul nostru pentru a verifica daca interventia anterioara este in regula din punct de vedere tehnic si de a ne asigura ca toate nemultumirile dumneavostra vor fi clarificate si rezolvate. Va multumim ca apelati la serviciile si produsele noastre si va stam cu placere la dispozitie ! Cu stima, Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Evaluare totala partener (verificat): După schimbarea airbag-ului,borna de plus a bateriei a rămas doar așezată pe pin,fără a fi strânsă corespunzător,la un moment dat am încercat să pornesc mașina dar nu a mai vrut…după ce am strâns-o eu mașina merge normal
Calitatea reparatiei: Nu a fost strânsă borna la baterie…

Buna ziua domnule Ungureanu,

In primul rand ne cerem scuze pentru disconfortul creat referitor la timpii de asteptare,vom tine cont si depunem toate eforturile ca pe viitor acest lucru sa nu se mai repete si totodata va multumim pentru aprecierile transmise conform discutiei telefonice avute cu dumneavoastra.

Va stam cu placere la dispozitie pentru orice solicitare venita din partea dumneavoastra!

Cu stima,

Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Buna ziua domnule Ungureanu, In primul rand ne cerem scuze pentru disconfortul creat referitor la timpii de asteptare,vom tine cont si depunem toate eforturile ca pe viitor acest lucru sa nu se mai repete si totodata va multumim pentru aprecierile transmise conform discutiei telefonice avute cu dumneavoastra. Va stam cu placere la dispozitie pentru orice solicitare venita din partea dumneavoastra! Cu stima, Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Evaluare totala partener (verificat): servicii ok
Organizatie: am fost programat la o ora si a trebuit sa astept un pic cam mult.

un service de calitate

Buna ziua domnule Stefan,

Va multumim pentru ca ati apelat la serviciile si produsele noastre
Pentru orice neclaritati va stam cu placere la dispozitie

Cu stima,
Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Buna ziua domnule Stefan, Va multumim pentru ca ati apelat la serviciile si produsele noastre Pentru orice neclaritati va stam cu placere la dispozitie Cu stima, Echipa Quark Motors srl filiala Arad

foarte bine

Buna seara domnule Fekete,

Ne pare rau de disconfortul creat,va asiguram ca vom tine cont de observatiile dumneavoastra,iar pe viitor vom lua toate masurile necesare astfel incat timpii de asteptare sa se reduca.
Va multumim inca o data pentru ca apelati la serviciile si produsele noastre si va invitam la sediul nostru pentru a discuta si clarifica toate nemultumirile dumneavoastra.

Cu stima,

Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Consiliere clienti: Timp f. mult pierdut la o lucrare programata. (schimb de roti de iarna - roti, nu anvelope) cca 2 ore.
Organizatie: La 2 ore asteptare ce evaluare ar trebui? Iar asteptarea intr-o sala in care nu este nici macar un scaun?

Rabdare

Buna ziua domnule Munteanu,
In primul rand va multumim pentru informatiile transmise,pentru faptul ca sunteti multumit de reparatiile efectuate,referitor la nemultumirile comunicate conform discutiei telefonice va invitam la sediul nostru pentru a efectua verificari si pentru a inlatura aspectele negative transmise de dumneavoastra.

Cu stima,
Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Multumit de servicii.

Buna ziua domnule Herteg,
In primul rand ne cerem scuze pentru disconfortul creat,va asiguram ca pe viitor acest lucru nu se va mai intampla.
Va multumim pentru informatiile transmise,pe viitor va rog sa apelati si  numarul de mobil transmis catre dumneavoastra.
Pentru solicitari si neclaritati va stam cu placere la dispozitie si va multumim inca o data ca apelati la produsele si serviciile noastre.

Cu deosebit respect,

Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Buna ziua domnule Herteg, In primul rand ne cerem scuze pentru disconfortul creat,va asiguram ca pe viitor acest lucru nu se va mai intampla. Va multumim pentru informatiile transmise,pe viitor va rog sa apelati si numarul de mobil transmis catre dumneavoastra. Pentru solicitari si neclaritati va stam cu placere la dispozitie si va multumim inca o data ca apelati la produsele si serviciile noastre. Cu deosebit respect, Echipa Quark Motors srl filiala Arad

Consiliere clienti: din pacate servicuul client este un dezastru, niciodata nu raspunde nimeni la service !!

Quark Motors

Quark Motors

Quark Motors

Evaluari

Satisfactie

Satisfactie

Relatii Clienti

Relatii Clienti

Organizatie

Organizatie

Competențe

Competențe

Satisfacția față de autovehicul

Satisfacția față de autovehicul